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三星电脑多次出现蓝屏问题修理近半年未解决

发布时间:2020-03-04 13:18:22 阅读: 来源:素肉厂家

资料图

买来电脑不满一年半,屡次修理却耗时近半年。近日,市民陈女士反映,其在济泺路国美电器购买的三星电脑,没出保修期却多次出现蓝屏问题,屡次维修也没有修好,恨不得把电脑扔了。济南市工商局工人新村工商所介入协调后,该电脑再被送修,国美电器方面承诺更换全部电脑零件。

陈女士是2010年11月25日购买了这台三星电脑,共花费2000多元。2011年8月,电脑出现蓝屏情况,此后多次送修,电脑蓝屏问题一直未能解决。修理的次数已经记不清了,陈女士表示,每次修完拿回家,开机没多久又出现蓝屏问题,她恨不得把电脑扔了了事。陈女士称,她买电脑主要为方便女儿学习,没法使用让她很着急。

据了解,2012年3月29日,济南市工商局工人新村工商所介入处理此事,据其调查,电脑卖方为济南国美电器有限公司第十三商城,经工商人员协调,双方达成协议,济南国美电器有限公司第十三商城同意为陈女士更换全部电脑零件。但赵女士反映,达成协议后,其电脑又再次出现蓝屏情况,她联系厂方也未得到明确答复,现电脑被国美电器方面再次送修,至今又已过去4天,仍没有修理结果。

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